Fallas en el Portal del SAT y su Impacto en los Plazos Fiscales: Claves para Proteger tus Derechos como Contribuyente

Fallas en el Buzón Tributario del SAT y su Impacto en los Plazos Fiscales

La reciente tesis (agosto, 2024) con clave IX-CASR-9ME-9 establece un principio fundamental sobre los plazos fiscales y el uso del buzón tributario, especialmente cuando el Portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT) presenta fallas debido a una contingencia. Esta tesis cobra especial relevancia en el contexto actual, ya que desde el 14 de febrero de 2025, el portal del SAT ha registrado fallas constantes.

Prórroga de Plazos por Fallas en el Portal del SAT

De acuerdo con la Regla 1.6 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2022, si el portal del SAT no está disponible en el último día de un plazo o en una fecha determinada por una contingencia, el plazo se extiende hasta el siguiente día hábil en que el sistema vuelva a estar disponible. Es decir, si un contribuyente no puede cumplir con sus obligaciones debido a fallas en el portal, se le concede una prórroga automática.

Es importante señalar que las resoluciones misceláneas fiscales se actualizan anualmente. No obstante, la Resolución Miscelánea Fiscal para 2025 mantiene esta disposición en el sexto párrafo del inciso 1.6, que establece:

"Tratándose de trámites o medios de defensa en los cuales el último día del plazo o con fecha determinada el Portal del SAT se encuentra inhabilitado por alguna contingencia, se prorrogará el plazo hasta el día hábil siguiente en que esté disponible dicho Portal".

La Queja ante la PRODECON como Prueba de Fallas en el Portal

Si un contribuyente enfrenta problemas para cumplir con sus obligaciones fiscales debido a fallas en el portal del SAT, puede presentar una queja ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON). Este procedimiento es clave porque:

1. Sirve como prueba: La queja documenta que el contribuyente intentó cumplir con su obligación, pero el sistema no lo permitió.

2. El SAT puede reconocer fallas: Si el SAT acepta que hubo problemas técnicos, este reconocimiento es suficiente para acreditar que el contribuyente estuvo imposibilitado para cumplir con el plazo.

3. Valor probatorio: Los informes generados en el procedimiento de queja tienen carácter de documentos públicos y son pruebas fehacientes de las fallas del sistema.

¿Cómo Presentar una Queja ante la PRODECON?

El contribuyente puede presentar su queja de dos formas:

• En línea: A través del portal de gob.mx en la sección de solicitud de servicio de asesoría y quejas.

• De manera presencial: Consultando previamente los documentos necesarios en el mismo portal.

Hazlo en este enlace: https://www.gob.mx/tramites/ficha/solicitud-de-servicio-de-asesoria-quejas-reclamaciones-y-de-representacion-legal-y-defensa/PRODECON2635

Conclusión

Si se demuestra que hubo fallas en el portal del SAT durante un plazo determinado, el contribuyente tiene derecho a una prórroga para cumplir con sus obligaciones fiscales, sin necesidad de que el portal haya estado completamente fuera de servicio. El simple reconocimiento del SAT sobre anomalías en su plataforma es prueba suficiente para justificar la imposibilidad del contribuyente de cumplir en tiempo y forma.

Si quieres descargar la tesis, da clic aquí.

Autor: Money Hood.

Fecha de publicación: 17 de febrero de 2025.